한국도로공사(사장 이강래)는 매년 늘어나는 미납통행료 체납을 방지하기 위해 영업소를 방문하지 않고도 간편하게 납부할 수 있도록 납부 채널을 다양화했다.

21일 한국도로공사에 따르면 지난 6월부터는 도로공사 콜센터(1588-2504) ARS로 미납통행료 납부가 가능해졌다.

고객이 휴대전화로 콜센터에 미납 관련 문의를 하면 간단한 본인 확인절차를 거친 후 미납통행료를 조회하고 신용카드(체크카드 포함)로 미납통행료를 납부할 수 있다.
      
지난 해 10월에는 '통행료서비스 앱'을 출시했다.

스마트폰을 활용해 고속도로 통행료 내역을 확인하고 미납통행료가 있을 경우 즉시 납부할 수 있다.

신용카드, 계좌이체, 후불하이패스카드 등 다양한 방법으로 납부 가능하며, 신용카드로 납부할 경우 최초 한 번만 등록하면 추후에는 카드번호를 입력할 필요 없이 본인 인증만 하고 결제할 수 있다.

도공은 올 연말 가입대상을 법인고객까지 확대하고 당일 발생한 미납통행료도 조회 및 납부가 가능하도록 성능을 개선한다는 방침이다.

이밖에 영업소, 휴게소, 금융기관, 편의점을 방문해서도 납부할 수 있다.

고지서에 인쇄된 QR코드를 활용해 전국 편의점에서 365일 24시간 편리하게 납부할 수 있다. 또 하이패스 서비스 인터넷 홈페이지를 통해서도 납부할 수 있다.

한국도로공사 관계자는 "실수로 하이패스 차로를 통과하거나 잔액부족 등으로 미납이 발생하더라도 당황하지 말고 추후에 콜센터 ARS, 앱 등을 통해 바로 납부해 주시길 부탁드린다"고 말했다.